对反映的低电压、扶贫工厂用电等方面问题进行

作者:金宝搏 发布时间:2021-02-15 21:54

  今年以来,镇安县供电分公司深入践行“为人民、供好电”的企业使命,大力实施优化用电“营商环境提升年”活动,强力推进供电服务提质增效,努力让广大群众用上方便电实惠电,为复工复产及区域经济发展保驾护航。

  结合辖区用电实际,镇安县供电分公司制定下发《2020年度优化用电“营商环境提升年”实施方案》,为营商环境优化工作提供指引。组织营销人员及供电所学习《配网运行维护管理办法》和“三零服务”相关规定,提高认识水平。结合镇安县脱贫攻坚领导小组反馈电力保障工作中存在的问题,开展漠视侵害群众利益“零容忍”活动,对反映的低电压、扶贫工厂用电等方面问题进行集中整改,促进供电提质增效。

  严格落实阶段性降价政策,对所有一般工商业用户及大宗工业用户档案行业类别进行核对维护,完成电费退补,降低用户用电成本。专变客户电费退补情况通过告知书形式送达客户,低压一般工商业用户通过客户服务群将文件精神宣传至终端客户,让客户切切实实感受到降价带来的实惠。

  据了解,围绕营商环境优化目标,该公司先后投入资金116余万元,解决13户茶叶炒制、4户养殖场、27户烤烟用电问题以及7个台区412户低电压问题,提升供电质量。

  大力落实“三零服务”政策,对低压业扩用户电话抽查回访,查缺补漏,稳步推进“零上门、零审批、零收费”服务开展。通过电视、镇安在线平台、微信公众号、广场LED屏等平台载体以及张贴海报、发放宣传单、设置展板、印刷彩页、联系卡等方式,加大用电服务宣传力度,提升微信、支付宝缴费执行率和使用率,方便群众缴费。


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